服務業就一定得秉持"客戶永遠是對的"的準則嗎？
至今我仍無法苟同！！
但往往又礙於不想因激怒客戶而擴大事情，
而又不得不耐著性子與壓抑內心熊熊烈火不得多說反駁的話激怒他們....
我不解為何一家公司的立場要做得如此卑微，
難怪總是被客戶瞧不起！！
只因客戶一再威脅性地要申訴金管會呀~要向記者報料呀~要告到你們沒完沒了呀~
就只因想把事情解決而得做出最大的妥協與讓步嗎？
那客戶口出不遜、歇斯底里地罵員工"他媽的"，就沒錯嗎？
客戶硬要人家做出賠償，她的良心不會不安嗎？
我還是很難接受為何最後ms飄就得賠那筆錢？
不想詛咒人家，但還是很想罵那個客戶：奸詐鬼！！不要臉！！
不過今天掛完電話，還是忍不住罵了那個兩光歐巴桑代書：....不好的話！
不想造口業但真的很可惡很不要臉，自己不專業就算了還一直魯一直魯！
自已的不專業造成客戶的奔波幹嘛賴給別人，可恥！！
以後若轉業，絕不要做服務業！！太可憐了，即使沒錯也得被罵假的~~
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